1. Is er een bestellimiet?

Ja, er is een algemene bestellimiet van max. € 700. Alle artikelen worden alleen aanvaard tegen normaal gangbare hoeveelheden.

2. Kunnen de producten die ik heb gekozen altijd geleverd worden?

Normaliter toont de TOM TAILOR webshop alleen de artikelen die ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Hoewel onze product database zeer snel wordt bijgewerkt, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een artikel reeds is uitverkocht op het moment dat u uw bestelling verstuurt. In het geval dat meerdere personen tegelijkertijd een artikel bestellen, dat nog maar één keer beschikbaar is, kan er helaas pas na het verwerken van uw bestelling worden vastgesteld of het artikel van uw keuze nog kan worden geleverd. Als een bestelling wegens een uitverkoop niet kan worden uitgevoerd, zullen we u dit zo snel mogelijk laten weten. Bovendien neemt de waarschijnlijkheid dat een afgeprijsd artikel uitverkocht is toe, naarmate de periode tussen het vullen van het winkelwagentje en "bestelling versturen" langer is. Zodra wij uw bestelling in het magazijn verwerken, ontvangt u van ons per e-mail definitieve en betrouwbare informatie omtrent uw bestelling.

3. Zijn uitverkochte artikelen op een later tijdstip weer leverbaar?

Helaas kunnen we geen informatie verstrekken over toekomstige levering van afzonderlijke artikelen. Richt u tot het getoonde voorraadoverzicht op de artikelpagina's – zodra een maat-/kleurencombinatie op voorraad is, wordt deze hier direct getoond. Het kan daarom altijd de moeite waard zijn om in onze webshop naar het artikel van uw voorkeur te zoeken..

4. Hoe vind ik het snelst afgeprijsde artikelen?

Door te klikken op de button "SALE" in de bovenste navigatiebalk, krijgt u een compleet overzicht van alle afgeprijsde artikelen die verkrijgbaar zijn in de TOM TAILOR webshop. Onze newsletter informeert u ook over alle actuele kortingen. Door het invoeren van uw e-mailadres in het veld op de startpagina en door vervolgens op "verzenden" te klikken, kunt u zich gratis en vrijblijvend abonneren op onze newsletter.

5. Waarom kunnen er binnen een land verschillende prijsverlagingen voorkomen tussen de TOM TAILOR webshop en de stationaire TOM TAILOR stores?

Voor een bestelling geldt telkens de vermelde prijs van de bestelling op het tijdstip van bestellen. Daarom hebben prijswijzigingen achteraf (hetzij permanente of tijdelijke kortingen, zoals sale- of kortingsacties) in onze TOM TAILOR webshop geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Hou er rekening mee dat we in dergelijke gevallen geen prijsverlaging kunnen toestaan.

6. Prijswijzigingen na afgeronde bestellingen

Voor een bestelling geldt telkens de vermelde prijs van de bestelling op het tijdstip van bestellen. Daarom hebben prijswijzigingen achteraf (hetzij permanente of tijdelijke kortingen, zoals sale- of kortingsacties) in onze TOM TAILOR webshop geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Hou er rekening mee dat we in dergelijke gevallen geen prijsverlaging kunnen toestaan.

7. Hoe kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling achteraf te wijzigen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. We zullen dan een alternatieve oplossing voor u proberen te vinden.

8. Hoe ervaar ik het snelst welke artikelen nieuw zijn in de webshop van TOM TAILOR?

U kunt een compleet overzicht krijgen van alle nieuwe artikelen via de button "Nieuw", die u bovenaan de navigatiebalk kunt vinden. Met onze e-mail newsletter houden we u vrijblijvend en gratis op de hoogte van de actueelste aanbiedingen en bijzondere highlights. Door simpelweg uw e-mailadres in te voeren en op "Verzenden" te klikken, kunt u zich gratis en vrijblijvend abonneren op onze newsletter.

9. Hoe vind ik TOM TAILOR artikelen in mijn buurt?

Met de StoreFinder kunt u de dichtstbijzijnde TOM TAILOR store vinden. Selecteer de gewenste collectie en voer uw postcode in het desbetreffende veld in en klik op de button "Zoeken".

10. Hoe vind ik mijn gewenste artikel?

In de bovenste menubalk kunt onze verschillende lijnen vinden, zoals: DAMES, HEREN; KINDEREN, Denim Female, Denim Male, schoenen & accessoires, TOM TAILOR HOME. Als u op een van de genoemde categorieën klikt, verschijnen alle gerelateerde artikelgroepen onder elkaar. Door nogmaals op de artikelgroep te klikken, krijgt u een compleet overzicht van alle beschikbare artikelen. Hier kunt u vervolgens doelgericht een artikel selecteren en een grotere weergave met alle relevante informatie krijgen. Hou er a.u.b. rekening mee dat we niet het volledige TOM TAILOR assortiment in onze webshop kunnen aanbieden. Als u bij ons een artikel, kleur of maat niet kunt vinden, hebt u de mogelijkheid om via de StoreFinder een TOM TAILOR store in uw buurt te kunnen vinden. Misschien vind u daar wel uw gewenste artikel.

11. Hoe hoog zijn de verzendkosten?

TOM TAILOR brengt voor elke bestelling verzendkosten in rekening ter hoogte van € 0,99. Retourzendingen zijn voor u nog steeds gratis.

12. Worden bestellingen overal ter wereld afgeleverd?

Om logistieke redenen kunnen wij bestellingen op dit moment alleen binnen Nederland leveren.

Vermeld als besteladres altijd uw woonadres. Als u de bestelling bij een ander adres wilt laten bezorgen, kunt u dit tijdens het bestellen in de desbetreffende rubriek bij 'Leveradres' aangeven.Het is niet toegestaan een postbusadres in te vullen.

13. Hoe lang is de levertijd?

De levering wordt verzorgd door PostNL. De levering volgt in twee tot vier werkdagen na de bestelling. Bij een bestelling met vooruitbetaling, twee tot vier werkdagen nadat uw betaling bij ons is geboekt.