15% korting via de newsletter Meer dan 6000 artikelen online Gratis retourneren
Mijn TOM TAILOR0
0

Wettelijk

Gegevensbescherming

PRIVACYVERKLARING EN TOESTEMMING VOOR HET GEBRUIK VAN GEGEVENS

We waarderen uw belangstelling voor onze artikelen en onze website en willen graag dat u zich bij ons op uw gemak voelt. U kunt erop vertrouwen dat we verantwoord met uw gegevens omgaan. We zijn ervan overtuigd dat vertrouwen ontstaat door transparantie. Daarom zullen we u hieronder informeren over de reden waarvoor we uw gegevens verzamelen en gebruiken:
Deze privacyverklaring is van toepassing op het verzamelen, de verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze websites inclusief onze webshops evenals de aanmelding voor onze newsletter mailing.
Persoonsgegevens zijn individuele gegevens over persoonlijke of zakelijke details van een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
We gebruiken dergelijke gegevens om het bestelproces af te wikkelen, maar ook om u betere aanbiedingen en diensten aan te bieden die op uw behoeften zijn afgestemd. Bij alle processen omtrent gegevensverwerking houden we ons strikt aan de geldende wetgeving op het gebied van de gegevensbescherming.

1.VERZAMELING, VERWERKING EN GEBRUIK VAN UW GEGEVENS

Om onze website te bekijken, is het invoeren van persoonsgegevens in principe niet vereist. We verzamelen, bewaren en gebruiken uw persoonsgegevens alleen als u ons deze meedeelt in het kader van een online bestelling, de aanmelding voor onze newsletter of een online aanvraag via ons service center onder het menu-item "Contact".
De bij een online bestelling verzamelde gegevens, inclusief uw IP-adres, slaan we op en gebruiken we voor de afwikkeling van het bestel- en transactieproces, voor het onderhouden en bijwerken van onze gegevensbestanden en uw klantaccount, ter bescherming tegen misbruik en voor het verbeteren van onze aanwezigheid op het internet en onze marketingmaatregelen.
De gegevens die in het kader van de aanmelding voor onze newsletter ter beschikking worden gesteld, slaan we op en gebruiken we uitsluitend met het oog op het toesturen van uw persoonlijke newsletter per e-mail.
Als u ons via ons service center een bericht stuurt, verzamelen en slaan wij de via het formulierveld opgevraagde gegevens op om uw vraag te kunnen beantwoorden. Vervolgens worden deze gegevens weer verwijderd, voor zover wij deze niet reeds voor andere in deze privacyverklaring uiteengezette doeleinden met uw toestemming hebben opgeslagen.

2.INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN COOKIES

WAT ZIJN COOKIES?

De website maakt gebruik van zogenaamde cookies, die ervoor zorgen dat ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger wordt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en door uw browser worden opgeslagen. Ze beschadigen uw computer niet en bevatten geen virussen.

HOE KAN IK COOKIES DEACTIVEREN?

U kunt het opslaan van cookies in uw browser uitschakelen, beperken tot bepaalde websites of uw browser zo instellen dat u een melding krijgt, zodra er een cookie wordt gestuurd. U kunt te allen tijde cookies van de harde schijf van uw computer verwijderen. Hou er echter rekening mee dat bestellen via onze webshop alleen mogelijk is als u cookies van TOM TAILOR toestaat.

WELKE COOKIES GEBRUIKEN WE EN WAAROM ZIJN DEZE NOODZAKELIJK?

A. SESSIE-COOKIES

Om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van onze website te verbeteren, gebruiken we tijdelijke cookies (zogenaamde sessie-cookies), waarmee u tijdens de duur van uw bezoek wordt geïdentificeerd en zo bijvoorbeeld uw winkelwagentje tijdens het bezoek aan onze webshop te allen tijde kunt oproepen. Deze cookies worden na hun browsersessie uiterlijk na vijf uur gewist.

De volgende informatie wordt verwerkt via onze sessie-cookies:

  • anonieme gebruikers-ID
  • artikelen in het winkelwagentje (aantal, waarde)
  • bezochte webpagina's in de shop
  • inlogstatus.

B. PERMANENTE COOKIES

Met behulp van zogenaamde permanente cookies verzamelen en bewaren we bovendien gepseudonomiseerde gegevens, om uw gebruikersgedrag op onze website te evalueren en om onze aanwezigheid en reclamecampagnes op websites van derden te optimaliseren en onze productreclame zo goed mogelijk op de behoeften van onze gebruikers af te stemmen. Als u deze cookies niet zelf verwijdert in uw browser, hebben ze een vervaldatum van 60 dagen tot maximaal vijf jaar, totdat uw browser ze automatisch verwijdert.

De volgende informatie wordt verzameld en verwerkt:

  • Uw IP-adres (door inkorten anoniem gemaakt),
  • het browsertype en de browserversie die u gebruikt,
  • het besturingssysteem/platform dat u gebruikt,
  • via welke website u op onze site bent gekomen,
  • informatie over zoekresultaten en links van andere sites,
  • de volgorde van de door u bezochte pagina's van onze website, inclusief de datum en tijd,
  • het artikelnummer van de producten die u hebt bekeken of gezocht,
  • de tijd die het duurde om een website te openen en
  • problemen bij het downloaden van de site,
  • informatie over de interactie tussen de webpagina's (bijvoorbeeld scrollen, klikken, mouse-overs) en over het verlaten van de webpagina,
  • uw bestelgeschiedenis,
  • ontvangst en leesbevestigingen van onze newsletters,
  • registratie van bewegingspatronen (bijvoorbeeld welke artikelen werden er bekeken, in het winkelwagentje gelegd of gekocht).

Tot de gebruikte diensten op onze website behoort ook Google Remarketing, een dienst voor webanalyse van Google Inc. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website (winkelwagentje en bekeken artikelen) en uw geanonimiseerde IP-adres worden naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Google zal deze informatie gebruiken om rapporten over onze websiteactiviteiten samen te stellen en ons zodoende te helpen onze advertenties op websites van derden op de individuele gebruiker af te stemmen. Google zal deze informatie ook aan derden overdragen voor zover dit wettelijk is vereist of voor zover derden deze gegevens namens Google verwerken. Google zal in geen geval uw IP-adres koppelen aan andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies door Google uitschakelen, door de pagina voor het uitschakelen van advertenties van Google bezoeken. U kunt het gebruik van cookies door derden ook uitschakelen door de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative te bezoeken.

3. LINK NAAR DE WEBSITES VAN VERSCHILLENDE SOCIALE NETWERKEN

In de footer van onze website vindt u links naar websites van verschillende sociale netwerken. Informatie over het opslaan en gebruik van uw gegevens evenals uw rechten en mogelijkheden met betrekking tot uw privacyinstellingen vindt u in de privacyverklaring van de betreffende netwerkexploitant.

4. KREDIETWAARDIGHEIDSANALYSE / MELDING BIJ KREDIETBUREAUS

Door uw bestelling te plaatsen en onze algemene voorwaarden evenals deze privacyverklaring te accepteren, stemt u ermee in dat wij in het kader van de kreditwaardigheidsanalyse persoonsgegevens, d.i. uw naam, geboortedatum en uw adres, alsmede informatie over de som van de waarde en de looptijd van de vordering via BFS finance GmbH, Gütersloher Straße 123, 33415 Verl, Duitsland, verstrekken aan het kredietregistratiebureau infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Duitsland. Bovendien gaat u ermee akkoord dat wij informatie inwinnen over uw huidige betalingsgedrag en kredietwaardigheidsinformatie op basis van mathematisch-statistische methoden met gebruik van adresgegevens via BFS finance GmbH, Gütersloh Straße 123, 33415 Verl, Duitsland van Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Duitsland.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst door kennisgeving aan e-shop@tom-tailor.nl of TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach 1700, 31817 Springe, Duitsland.

Als u ons ondanks de vervaldag niet betaald, verstrekt TOM TAILOR uw gegevens over de niet-contractuele nakoming (hoogte van onze uitstaande vordering(en), bijbehorende artikel(en), naam en adresgegevens) onder in § 28a BDSG bepaalde voorwaarden (bijv. als de betalingsverplichting door een rechterlijke uitspraak is bepaald of u de vordering hebt geaccepteerd) aan de Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Duitsland.

5. GEÏNDIVIDUALISEERDE RECLAME

We willen u graag individuele productaanbiedingen aanbieden. Hiertoe creëren we een persoonlijk gebruikersprofiel op basis van de door u verstrekte en in uw klantaccount opgeslagen informatie en uw automatisch gegenereerde gebruiksgegevens (zie ook in detail het eerder genoemde punt 2). Door deze informatie te analyseren en evalueren, zijn we in staat om onze webpagina's en ons online aanbod te verbeteren en op u afgestemde productaanbevelingen te kunnen doen. Het gebruik van uw persoonsgegevens voor eigen reclamedoeleinden omvat persoonlijke productaanbevelingen op onze website.

Door uw bestelling te plaatsen en deze privacyverklaring te accepteren, stemt u in met het creëren van het bovengenoemde gebruikersprofiel ten behoeve van persoonlijk advies op onze website.

6. RECHT VAN BEZWAAR

U kunt te allen tijde voor de toekomst de verwerking en het gebruik van uw gegevens voor reclame herroepen. Stuur uw bezwaarschrift naar e-shop@tom-tailor.nl of TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach 1700, 31817 Springe, Duitsland.

7. NEWSLETTER MAILING

Als u zich heeft aangemeld voor onze newsletter, ontvangt u regelmatig bericht over de nieuwste trends en inspiraties uit de wereld van mode en fashion.

We willen deze newsletter graag afstemmen op uw individuele interesses en productvoorkeuren. Als u al een klant van de webshop bent of in de toekomst zult zijn, willen we daartoe aan de hand van de door u meegedeelde en in uw klantaccount opgeslagen informatie en uw automatisch gegenereerde gebruiks- en transactiegegevens (zie hiertoe in detail het eerdergenoemde punt 2) een persoonlijk gebruikersprofiel creëren.

Door u aan te melden voor de TOM TAILOR newsletter gaat u ermee akkoord dat TOM TAILOR het bovengenoemde persoonlijke gebruikersprofiel creëert en gebruikt met het oog op toesturen van de gepersonaliseerde newsletter. Daartoe is uw navolgende, in het kader van de registratie als abonnee van de newsletter via ons service center te verklaren instemming vereist.

INSTEMMINGSVERKLARING

IK AANVAARD DAT TEN BEHOEVE VAN EEN OP INTERESSES EN BEHOEFTEN AFGESTEMDE OPTIMALISATIE VAN HET AANBOD EN ARTIKELANBIEDINGEN EVENALS PRODUCTINFORMATIE MIJN STAMGEGEVENS ALS KLANT (NAAM, VOORNAAM, TITEL, FACTUUR- EN BEZORGADRES, E-MAILADRES, TELEFOONNUMMER, GEBOORTEDATUM, KLANTNUMMER, BETAALGEGEVENS) WORDEN VERWERKT EN GEBRUIKT EN DEZE MET GEBRUIKS- EN TRANSACTIEGEGEVENS (BIJV. TIJDSTIP VAN DE BESTELLING, INFORMATIE OVER GEKOCHTE/GERETOURNEERDE ARTIKELEN INCLUSIEF DIENS PRIJZEN PER STUK EN TOTALE PRIJZEN, DEELNAME AAN ACTIES EN HET GEBRUIK VAN WAARDEBONNEN), DIE BIJ EEN BESTELLING VIA DE WEBSHOP WORDEN VERKREGEN, IN EEN DATABANK WORDEN SAMENGEVOEGD.

DE IN HET GEBRUIKERSPROFIEL OPGESLAGEN GEGEVENS WORDEN MIDDELS VERGELIJKING MET HET ARTIKELANBOD VAN DE TOM TAILOR WEBSHOP ERTOE BENUT OM DE KLANT EEN BETER OP ZIJN INTERESSES EN BEHOEFTEN AFGESTEMD AANBOD EVENALS ARTIKELINFORMATIE VIA DE NEWSLETTER TE DOEN TOEKOMEN.

MIJN INSTEMMING IN DE EERDER BESCHREVEN VERZAMELING, VERWERKING EN GEBRUIKMAKING VAN MIJN GEGEVENS KAN IK TE ALLEN TIJDE MET WERKING VOOR DE TOEKOMST HERROEPEN VIA DE IN DE NEWSLETTER VERMELDE LINK OF VIA EEN MEDEDELING AAN e-shop@tom-tailor.nl OF AAN DE TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach 1700, 31817 Springe, DUITSLAND.

8. INZET VAN MARKETING TOOLS VOOR DOELGROEPGERICHTE DOOR DE GEBRUIKER BEPAALDE ADVERTENTIES

8.1 GOOGLE CUSTOMER MATCH

We gebruiken de marketing tool "Customer Match" van Google. Met deze tool kunnen we u gepersonaliseerde advertenties voor onze artikelen te tonen op de Google sites "Gmail", "YouTube" en "Google-Search". Hiervoor verstrekken we Google lijsten met versleutelde e-mailadressen, die door Google worden vergeleken met aangemelde gebruikers. De codering geschiedt via de hashing functie SHA256.

De lijsten worden na de vergelijking van Google onverwijld, in elk geval binnen zeven dagen verwijderd. Google gebruikt de gegevens volgens eigen zeggen niet voor het creëren van verdere gebruikersprofielen.

Bezoek de website van Google op https://support.google.com/adwords/answer/6379332?hl=nl voor meer specifieke informatie over Customer Match.

Het gebruik, de verwerking en de overdracht van uw e-mailadres voor het genoemde marketingdoel kunt u te allen tijde overeenkomstig lid 6 van het recht van bezwaar met werking voor de toekomst herroepen.

U heeft bovendien de mogelijkheid om bij Google op https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated het gebruik van uw gegevens voor gerichte reclame, bijvoorbeeld via Customer Match, te weigeren.

8.2 FACEBOOK AANGEPASTE DOELGROEPEN

Bovendien gebruiken we de door facebook aangeboden methoden "Aangepaste doelgroepen" en "Aangepaste doelgroepen van website" om u op Facebook individueel aangepaste advertenties te laten tonen. Bij 'Aangepaste doelgroepen' verstrekken we Facebook een lijst met versleutelde e-mailadressen en telefoonnummers die door Facebook met de eigen versleutelde gegevens, die door gebruikers van Facebook werden verzameld, worden vergeleken. Voor de codering wordt de hashing functie MD5 gebruikt.

Bij "Aangepaste doelgroepen van website" gebruiken we een tracking pixel waarmee Facebook informatie ontvangt over uw browsersessie, uw Facebook-ID (als hash value) en de bezochte URL. Zo verneemt Facebook welke Facebook-leden onze website hebben bezocht en toont hen op Facebook gerichte reclame voor onze artikelen.

Facebook verwijdert volgens eigen zeggen alle hash values na het vergelijken, wat tot twee dagen kan duren. Gegevens worden door Facebook naar eigen zeggen niet verder gebruikt.

Details over "Aangepaste doelgroepen" en "Aangepaste doelgroepen van website" zijn te vinden op https://www.facebook.com/business/a/custom-audiences.

U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking en de overdracht van uw e-mailadres voor het genoemde marketingdoel overeenkomstig lid 6 van het recht van bezwaar.

Op https://www.facebook.com/settings?tab=ads§ion=oba&view heeft u bovendien de mogelijkheid om bij Facebook het gebruik van uw gegevens voor gerichte reclame uit te zetten.

9. CONTACTOPNAME

U kunt te allen tijde gratis informatie opvragen over de over uw persoon opgeslagen gegevens en over de herkomst, de ontvangers en het doel van het opslaan ervan. Neem daartoe contact met ons op per e-mail via e-shop@tom-tailor.nl of schrijf naar TOM TAILOR E-Commerce GmbH, Postfach 1700, 22453 Hamburg, Duitsland, of telefonisch via 010-7131853. Neem met het genoemde kantoor ook contact op als u een correctie, blokkering of verwijdering van gegevens wenst of als u de instemming in het gebruik van gegevens wilt herroepen of als tegen het gebruik van gegevens bezwaar wilt maken.